tuttotrial? bocciato?? no, promosso!

Fra' · Registrato: 07/04/06 12:06

mi spiace dovermi lamentare di uno degli sponsor del sito ma...

martedi mando una mail per chiedere la diponibilitÃ di alcuni ricambi senza ricevere risposta( non Ã¨ la prima volta ), decido cosÃ¬ di telefonare e mi risponde un cortesissimo signor Aldo il quale mi invita a mandare una mail di richiesta a tuttotrial.com anzichÃ¨ .it e di specificare di aver giÃ parlato con lui.
A questo punto mi dico Ã¨ fatta, invece niene zero risposta e cosÃ¬ il giorno dopo richiamo e sempre gentilmente mi dice che verrÃ² richiamato il giorno dopo dal cognato.
Inutile dire che nessuno mi ha chiamato, e cosÃ¬ richiamo io.
Stavolta mi risponde una gentile signora alla quale faccio presente della mia necessitÃ dei ricambi e che almeno mi dicano se li hanno o no, cosÃ¬ che io mi possa rivolgere a qualcun altro. La genitle signora si appunta il mio nome e mi rassicura di una richiamata che ovviamente non c'Ã¨ stata.

Non mi era mai capitato di dover chiamare e scrivere piÃ¹ volte per non avere nessuna risposta da un negoziante.

E grazie a loro sabato non potrÃ² rimontare la moto ed ho perso una settimana per avere i ricambi, che forse a questo punto mi arriveranno la settimana dopo la befana.

per quanto mi riguarda farÃ² loro una buonissima pubblicitÃ con i miei compagni di merende.

Ciao

Mone · Registrato: 28/03/06 21:51

Strano.......... Neutral

combo · Cartellini gialli : 1

sei indubbiamente un caso a parte... io per lo stesso motivo ho mandato una mail e dopo 10 min avevano risposto perfettamente....

Citazione:

per quanto mi riguarda farÃ² loro una buonissima pubblicitÃ con i miei compagni di merende.

gio · Registrato: 07/04/06 14:35

Anch'io ho comprato da loro 3 o 4 volte senza nessun problema e son stati sempre veloci e cordiali.
La s..ga l'hai avuta tutta tu .... Razz

Riprova e vedrai che andrÃ meglio.

Buon Natale

cassio · Registrato: 27/03/06 12:52

ti parlo da commerciante:ci sono dei periodi dell' anno particolarmente sfigati dove per una ragione o per l' altra non si riesce ad offrire il servizio ottimale alla clientela e si fanno delle figuracce
con lo sciopero di settimana scorsa non hai idea dei casini a livello commerciale che sono successi
probabilmente ne sono stati vittime anche loro:ovvero non ti tieni quasi piu' niente a magazzino , sull'ordine del cliente ,ordini a tua volta la merce dal grossista o dall' importatore e in 2 gg ti arriva la merce, ma se , i trasportatori scioperano si accumulano una fila di ritardi che difficilmente,specie in questo periodo ,sono estinguibili

ste75 · Registrato: 07/04/06 08:27

Io ho ordinato dei ricambi beta un mese fa, mi hanno risposto subito ma i ricambi sono arrivati solo l'altro ieri, comunque comprensibile visto lo sciopero degli autotrasporti... poi certi pezzi non potevano averli sicuramente in casa.

Fra' · Registrato: 07/04/06 12:06

cassio ha scritto:

ti parlo da commerciante:ci sono dei periodi dell' anno particolarmente sfigati dove per una ragione o per l' altra non si riesce ad offrire il servizio ottimale alla clientela e si fanno delle figuracce
con lo sciopero di settimana scorsa non hai idea dei casini a livello commerciale che sono successi
probabilmente ne sono stati vittime anche loro:ovvero non ti tieni quasi piu' niente a magazzino , sull'ordine del cliente ,ordini a tua volta la merce dal grossista o dall' importatore e in 2 gg ti arriva la merce, ma se , i trasportatori scioperano si accumulano una fila di ritardi che difficilmente,specie in questo periodo ,sono estinguibili

E' esattamente come hai detto te, stamattina ho parlato con il sig Aldo il quale mi spiegava appunto i ritardi dovuti allo sciopero unito alla sosituzione dei pc in ufficio.
Mi sono sentito quasi colpevole e se fossi stato dalle loro parti, sarei andato volentieri a dargli una mano Smile

Comunque tutto risolto, e confermo quanto detto da voi, un buon negozio con ottimi gestori

Niki_Cott · Registrato: 28/04/06 17:49

Ho comprato anch'io e in due giorni mi Ã¨ arrivata la merce.Quoto il Cassio Laughing

CrazyLife · Registrato: 10/04/06 15:53

ho compratto 20 kg di pezzi e tutto con la massima punutalita' e cortesia Smile